1. "Acción Colectiva en contra de Radiomóvil Dipsa S.A., de C.V., comercialmente conocida como TELCEL, por fallas en el servicio ocurridas el 26 de enero de 2013. INTERESADOS EN ADHERIRSE ACUDIR A OFICINAS CENTRALES DE PROFECO UBICADAS JOSÉ VASCONCELOS 208, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO DF. CP. 06140 O DELEGACIONES AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA, CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

    1. a. Copia de Credencial de Elector por ambos lados.

      b. Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, estado de cuenta, etc).

      c. Consentimiento anexo debidamente firmado.


    Estado Procesal: PRIMERA INSTANCIA

  2. Acción Colectiva en contra de NII TELECOM, S. DE R. L. DE C. V., SERVICIOS DE RADIOCOMUNICACIÓN MÓVIL DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (antes SERVICIOS DE RADIOCOMUNICACIÓN MÓVIL DE MÉXICO, S. A. DE C. V.,) DELTA COMUNICACIONES DIGITALES, S. DE R. L. DE C. V., INVERSIONES NEXTEL DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. (antes INVERSIONES NEXTEL DE MÉXICO, S. A. DE C. V.); NII DIGITAL, S. DE R. L. DE C. V. (por sí misma y como CESIONARIA DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE OPERADORA DE COMUNICACIONES, S. DE R.L. DE C.V.) COMUNICACIONES NEXTEL DE MÉXICO, S. A. DE C. V., todas conocidas comercialmente como NEXTEL, por cobros indebidos. INTERESADOS EN ADHERIRSE ACUDIR A OFICINAS CENTRALES DE PROFECO UBICADAS JOSÉ VASCONCELOS 208, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO DF. CP. 06140 O DELEGACIONES AL INTERIOR DE LA REPÚBLICA, CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

    1. a. Copia de Credencial de Elector por ambos lados.

      b. Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, estado de cuenta, etc).

      c. Consentimiento anexo debidamente firmado.


    Estado Procesal: SENTENCIA CONDENATORIA. PRIMERA INSTANCIA.
    Dar click para conocer la sentencia.


  3. Acción Colectiva Acción Colectiva en contra de TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. y/o TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. de C.V.
  4. Estado Procesal: CONCLUIDO

  5. Acción Colectiva en contra de GEO, D.F., Sociedad Anónima de Capital Variable, Banco Invex, S.A., Institución de banca múltiple, Invex Grupo Financiero, así como los socios de GEO D.F., S.A. DE C.V., Corporación GEO S.A.B. de C.V. (antes Corporación Geo, S.A. de C.V.); Roberto Cruz y Serrano, Alfredo Abdeljalek Carrasco y Emilio Cuenca Friederichsen; por daños en el inmueble sito en Conjunto Habitacional Parque Modelo Residencial”, materia de la presente acción colectiva, ubicado en Calle Cuitláhuac número 116, con entrada también por Ixnahualtongo número 99, Colonia Lorenzo Boturini, Delegación Venustiano Carranza, Código Postal 15820, de esta Ciudad de México, Distrito Federal,

  6. INTERESADOS EN ADHERIRSE ACUDIR A OFICINAS CENTRALES DE PROFECO UBICADAS JOSÉ VASCONCELOS 208, PISO 16, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO DF. CP. 06140 O EN LA DELEGACIÓN ORIENTE DE ESTA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR UBICADA EN AZAFRÁN NÚMERO 18, PRIMER PISO, COLONIA GRANJAS MÉXICO CENTRO, DELEGACIÓN IZTACALCO, C.P. 08400, MÉXICO, D.F.; DE LUNES A VIERNES, CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

      a. Copia de Credencial de Elector por ambos lados.

      b. Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, escrituras públicas, cualquier otro documento que acredite el daño o detrimento causado, etc).

      c. Consentimiento anexo debidamente firmado.

    Estado Procesal: PRIMERA INSTANCIA
    Para mayores referencias, llamar al 56256700, a las extensiones 11176, 11292 y 11948

  7. Acción Colectiva en contra de CORPORACIÓN GEO S.A.B. DE C.V. y sus filiales GEO D.F. S.A. DE C.V., GEO GUERRERO S.A. DE C.V., GEO BAJA CALIFORNIA S.A. DE C.V., GEO HOGARES IDEALES S.A. DE C.V., GEO PUEBLA S.A. DE C.V., GEO CASAS DEL BAJÍO S.A. DE C.V., GEO MORELOS S.A. DE C.V., GEO NORESTE S.A. DE C.V., GEO VERACRUZ S.A. DE C.V., GEO TAMAULIPAS S.A. DE C.V., GEO EDIFICACIONES S.A. DE C.V., GEO JALISCO S.A. DE C.V., GEO MONTERREY S.A. DE C.V., INMOBILIARIA ANSO S.A. DE C.V., PROMOTORA TURÍSTICA PLAYA VELA, S.A. DE C.V., conocidas comercialmente como CASAS GEO; por ofrecer inmuebles destinados a casa habitación que carecen de las condiciones, características y calidades ofrecidas por las codemandadas.

    INTERESADOS EN ADHERIRSE ACUDIR A OFICINAS CENTRALES DE PROFECO UBICADAS JOSÉ VASCONCELOS 208, PISO 16, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO DF. CP. 06140 O A LA DELEGACIÓN DE PROFECO MÁS CERCANA A TU DOMICILIO; DE LUNES A VIERNES, CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

    1. a. Copia de Credencial de Elector por ambos lados.

      b.Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, escrituras públicas, cualquier otro documento que acredite el daño o detrimento causado, etc).

      c. Consentimiento anexo debidamente firmado.

    Estado Procesal: PRIMERA INSTANCIA
    Para mayores referencias, llamar al 56256700, a las extensiones 11176, 11292 y 11948


  8. Acción Colectiva en contra de Acción Colectiva en contra de Verónica Santillán Álvarez, comercialmente conocida como “Sofa City”; por la falta de entrega de bienes muebles de línea y sobre medida que la proveedora ofrecía a los consumidores y que estos pagaron un precio cierto y en dinero.
    INTERESADOS EN ADHERIRSE ACUDIR A OFICINAS CENTRALES DE PROFECO UBICADAS JOSÉ VASCONCELOS 208, PISO 16, COL. CONDESA, DEL. CUAUHTÉMOC, MÉXICO DF. CP. 06140 O A LA DELEGACIÓN DE PROFECO MÁS CERCANA A TU DOMICILIO; DE LUNES A VIERNES, CON LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

    1. a. Copia de Credencial de Elector por ambos lados.

      b. Documento con el cual se acredite la relación de consumo (contrato, estado de cuenta).

      c. Consentimiento anexo debidamente firmado.

    Estado Procesal: PRIMERA INSTANCIA
    Para mayores referencias, llamar al 56256700, a las extensiones 11176, 11292 y 11948
    Dar click para conocer la Admisión de la Demanda.

No son una queja:

La queja busca una conciliación entre el proveedor y el consumidor, mediante un procedimiento administrativo ante PROFECO; la acción colectiva busca que los proveedores dejen de realizar prácticas abusivas hacia los consumidores y subsanen daños, y se promueve por un representante de un grupo de individuos ante los juzgados competentes, en defensa de sus intereses comunes.

No son una queja grupal:

La queja grupal busca una conciliación entre el grupo determinado de consumidores y el proveedor, mediante un procedimiento administrativo ante PROFECO; la acción colectiva busca que los proveedores dejen de realizar prácticas abusivas hacia los consumidores y subsanen daños, y se promueve por un representante de un grupo de individuos ante los juzgados competentes, en defensa de sus intereses comunes.

No son una denuncia:

El objeto de la denuncia es dar aviso a PROFECO de las actividades que realiza un proveedor que pudieran violentar derechos de los consumidores, no importando si el denunciante (la persona que realiza la denuncia) fue víctima de la empresa o no.